10 sai lầm chết người trong tiếp thị

Nhân vật Narcissus trong thần thoại Hy Lạp là một điển hình của sai lầm này. No Result . View All Result Nguyễn Thị Hồng Hạnh; Taisach.org - Quyển sách 10 sai lầm chết người trong tiếp thị viết bởi tác giả Philip Kotler và được NXB Trẻ phát hành. 10 sai lầm chết người trong tiếp Hơn 13 năm sau, trong bối cảnh các cuộc biểu tình và đình công dữ dội đang diễn ra ở Tehran, Cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama muộn màng thừa nhận rằng ông đã sai lầm khi không chấp nhận cuộc nổi dậy được gọi là “Phong trào Xanh” của Iran vào năm 2009. Embed from Getty Images 2. GIỚI THIỆU SÁCH. Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp. Trong cuốn sách mới nhất này Giáo sư Philip Kotler lột tả những nhược điểm cực kỳ phổ biến trong hoạt động tiếp thị hiện nay và đồng thời ông cũng chỉ ra cách chính xác để Bộ Y tế Peru cho biết, ít nhất 54 người ở nước này đã chết vì ngộ độc methanol kể từ giữa tháng 9. Hiện Peru ghi nhận số lượng đáng kể các ca nhập viện vì ngộ độc methanol ở Lima và vùng lân cận. Các quan chức đánh giá nguy cơ liên quan đến đồ uống có cồn Chúng ta có khả năng phục hồi ký ức, phát triển các đức tính sẵn có, những kinh nghiệm học hỏi từ trước và sử dụng những điều này như động cơ thúc đẩy chúng ta tiến tới không ngừng trên con đường giải thoát. missronriful1983. Tại sao có rất nhiều chuyên gia Marketing nhắc đến quyển sách này? Nó có gì đặc biệt và liệu có phù hợp với bạn hay không? Cùng GenZ Đọc Sách review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp ngay sau đây nhé! Sơ lược về tác giả của sách Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp – Philip KotlerTóm tắt nội dung chính của sách Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải PhápReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp từ các độc giảReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Tiến DũngReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Quang ThắngReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Trường KhangReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Thành ĐạtReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Minh NgọcReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Minh HuyềnReview Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Như Ý Philip Kotler là ai? Philip Kotler sinh ngày 27 tháng 5 năm 1931 tại Chicago, Hoa Kỳ là giáo sư marketing nổi tiếng thế giới; “cha đẻ” của marketing hiện đại, được xem là huyền thoại duy nhất về marketing, ông tổ của tiếp thị hiện đại, một trong “Nhà quản trị vĩ đại nhất mọi thời đại” cùng với Peter Drucker, Jack Welch and Bill Gates the option of Financial Times. Ông là giáo sư của Trường Đại học Tây Bắc, Hoa Kỳ; là chuyên gia hàng đầu của Tập đoàn tiếp thị Kotler trong lĩnh vực chiến lược tiếp thị chiến lược và là giáo sư tại các trường đại học như Johnson & son, Viện Tiếp thị Kellogg. Ông đã từng tư vấn cho nhiều lớp phủ chính và các công ty nổi tiếng trên thế giới như IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, … Các nguyên lý và phương pháp tiếp thị của ông được tiếp nhận, áp dụng rộng rãi, rộng rãi trong giới kinh doanh toàn cầu. Tóm tắt nội dung chính của sách Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp Với nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu về marketing, khó ai có thể được trang bị tốt hơn Philip Kotler để có thể phát hiện ra những sai lầm trong tiếp thị. Không đơn thuần chỉ là một bản cáo trạng về hoạt động tiếp thị hiện nay, Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp Ten Deadly Marketing Sins Signs and Solutions của Philip Kotler còn là một bức tranh với cái nhìn bao quát về vai trò và chức năng của tiếp thị trong doanh nghiệp hiện đại. Hiện nay, các doanh nghiệp vẫn đang làm tốt và rất tốt với những chiến dịch tiếp thị của mình. Không. Đó là một ảo tưởng, một nhận định được đưa ra từ những cái nhìn chưa đủ chiều sâu. Philip Kotler hiểu rõ điều đó. Người được mệnh danh là “Cha đẻ của marketing hiện đại” The Father of Modern Marketing đã sáng suốt chỉ ra rằng ngày nay hoạt động tiếp thị của rất nhiều doanh nghiệp đã không còn hiệu quả nữa. Một số dẫn chứng cụ thể Những sản phẩm mới đang thất bại ở mức thảm hại, rất nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp không có nổi “sinh nhật đầu tiên”. Nhiều chiến dịch quảng cáo chẳng lưu lại được đặc trưng gì trong tâm trí khách hàng. Theo thống kê, thư tiếp thị trực tiếp hiếm khi đạt được tỷ lệ hồi đáp 1%. Hầu hết các sản phẩm chỉ được coi như những hàng hóa có thể thay thế cho nhau được chứ không phải là những thương hiệu mạnh. Vì sao tiếp thị không hiệu quả? Thông qua bản cáo trạng đanh thép Mười sai lầm chết người trong tiếp thị – Các dấu hiệu và giải pháp, Kotler chỉ ra 10 nhược điểm tệ hại nhất trong hoạt động tiếp thị đương thời. Sai lầm 1 Không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng Khi doanh nghiệp nhận dạng kém cỏi về các phân khúc thị trường, họ sẽ mắc phải sai lầm “Không nhìn thấu thị trường”. Hãy hỏi chủ doanh nghiệp “Thương hiệu của ông đang bán hàng cho ai?”. Nếu câu trả lời chung chung theo kiểu “Mọi người” hoặc một nhóm đối tượng không cụ thể thì có nghĩa là doanh nghiệp của anh ấy đang mắc phải sai lầm này. Doanh nghiệp phân khúc thị trường chưa có hiệu quả và nó sẽ ảnh hưởng lớn tới các chiến dịch marketing phía sau. Không đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng cũng khiến cho rất nhiều doanh nghiệp thất bại trong các chiến dịch tiếp thị của mình. Những dấu hiệu nào cho thấy rằng doanh nghiệp đang mắc phải sai lầm này? Có một vài dấu hiệu, nhưng tựu chung lại chúng đều xoay quanh cách mà con người trong doanh nghiệp ứng xử với khách hàng của mình. Phần lớn nhân viên trong công ty của bạn đều nghĩ rằng phục vụ khách hàng là công việc của bộ phận tiếp thị và bán hàng mà thôi. Những nhân viên không thuộc bộ phận tiếp thị và bán hàng sẽ mặc nhiên cho rằng việc đối xử với khách hàng không phải là trách nhiệm của mình. Tuy nhiên cần phải biết rằng mọi bộ phận đều có thể phá hoại các mối quan hệ với khách hàng. Khách hàng sẵn sàng nổi giận khi sản phẩm chế tạo tồi, giao hàng trễ hẹn, hóa đơn bị ghi sai,… nhưng thực tế đây không phải là lỗi của bộ phận tiếp thị. Sai lầm 2 Không hiểu đầy đủ các khách hàng mục tiêu Có ba dấu hiệu để doanh nghiệp nhận biết được mình có mắc phải sai lầm này hay không. Đầu tiên, liệu rằng doanh nghiệp có đang thiếu thông tin về khách hàng mục tiêu? Đặc biệt, vai trò của bộ thông tin về suy nghĩ, hành động, cảm nhận về sản phẩm – dịch vụ của khách hàng là cực kỳ quan trọng, nó cho biết xu hướng thay đổi thị hiếu của khách hàng theo thời gian. Doanh nghiệp cần phải nắm bắt được nó để có những điều chỉnh sao cho phù hợp với thị hiếu thì mới có thể kỳ vọng về một chiến dịch marketing thành công được. Doanh số dưới mức kỳ vọng là dấu hiệu thứ hai mà doanh nghiệp cần quan tâm. Lỗi do tình hình kinh tế sa sút hay do sở thích của khách hàng thay đổi bất lợi? Có một sản phẩm cạnh tranh ưu việt hơn hay do doanh nghiệp đang định giá bán sai lầm? Doanh nghiệp cần xem xét và trả lời những câu hỏi đó. Dấu hiệu thứ ba là khi khách hàng trả lại hàng và khiếu nại ở mức cao. Trả lại hàng là hậu quả của việc công ty giới thiệu không đúng hoặc thông tin không đầy đủ sản phẩm. Nhân viên bán hàng sẽ phải chịu trách nhiệm vô cùng lớn trong trường hợp này, bởi họ chính là người đưa thông tin sản phẩm – dịch vụ tới phía khách hàng. Nếu không hiểu đầy đủ khách hàng, anh ấy sẽ không thể biết được mình nên truyền tải thông tin gì từ sản phẩm tới người mà anh ấy đang tiếp thị. Sai lầm 3 Phân tích đối thủ cạnh tranh chưa tốt Hầu hết những doanh nghiệp non trẻ thực hiện công tác phân tích này chưa tốt. Họ quá mới và chưa đủ khả năng để có được một cái nhìn tổng thể về một thị trường đầy sự cạnh tranh. Doanh nghiệp quá tập trung vào đối thủ cạnh tranh không đúng. Đó là một sai lầm chết người. Kể cả khi doanh nghiệp có tập trung vào đúng đối thủ cạnh tranh rồi, họ vẫn mắc phải sai lầm. Đó là khi họ chưa có một hệ thống để tổ chức thông tin mật về cạnh tranh, tức là chưa xây dựng được bộ hồ sơ thông tin về đối thủ của mình, càng chi tiết càng tốt. Nhận Ưu Đãi Giảm GiáMười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp luôn nằm trong top sách Marketing bán chạy nhất hàng tháng. Được viết bởi cha đẻ của Marketing hiện đại, tựa sách này chia sẻ những vấn đề cốt lõi khi làm tiếp thị. Đây là một tựa sách chắc chắn phải đọc nếu muốn tìm hiểu sâu hơn về Marketing. Sai lầm 4 Không xử lý đúng đắn mối quan hệ với các đối tác Nếu ba dấu hiệu sau xuất hiện, doanh nghiệp nên biết rằng họ đang xử lý không tốt mối quan hệ với các đối tác của mình. Đầu tiên, doanh nghiệp không thu hút được những nhà cung cấp tốt nhất. Khi đó, họ chỉ có thể lựa chọn làm việc với các nhà cung cấp hạng hai. Lựa chọn các nhà cung cấp hạng hai giúp doanh nghiệp giảm giá mua vào, nhưng có thể gây tổn thất sau này, đặc biệt là rủi ro về cam kết chất lượng. Các nhà phân phối mà doanh nghiệp lựa chọn đạt hiệu quả dưới mong đợi là dấu hiệu thứ hai. Nhà phân phối mà doanh nghiệp cộng tác không chỉ phân phối riêng sản phẩm của doanh nghiệp, họ còn phân phối cả sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Nếu không khiến cho nhà phân phối nhận thấy rằng khi bán sản phẩm của mình sẽ được hưởng lợi nhiều hơn so với các sản phẩm khác, doanh nghiệp sẽ không nhận được sự ưu tiên cao nhất của nhà phân phối. Dấu hiệu thứ ba là khi các nhà đầu tư của doanh nghiệp không thỏa mãn. Mức độ thỏa mãn của nhà đầu tư sẽ nhanh chóng được bộc lộ thông qua việc họ tiếp tục đầu tư bao lâu vào chứng khoán của công ty bạn. Khi mối quan hệ với các nhà đầu tư không được xử lý đúng đắn, họ sẽ giảm nhu cầu đầu tư vào chứng khoán của doanh nghiệp, giá cổ phiếu sẽ rớt, lãi suất vay sẽ tăng. Hậu quả là tăng chi phí vốn, dẫn tới tăng chi phí kinh doanh, lợi nhuận trong tương lai sẽ giảm. Sai lầm 5 Kém cỏi trong việc tìm kiếm những cơ hội mới Hai dấu hiệu sau sẽ giúp doanh nghiệp biết được mình có đang mắc phải sai lầm này không Không nhận diện được cơ hội mới lý thú nào trong những năm qua. Những ý tưởng mới đưa ra phần lớn đã thất bại. Không nhận diện được cơ hội mới chứng tỏ khả năng đưa ra những sản phẩm – dịch vụ mới của doanh nghiệp đang có vấn đề. Doanh nghiệp đã không nghiên cứu và tìm ra những cơ hội mới một cách có hệ thống hoặc đã đầu tư vào nhiều cơ hội mới nhưng không đạt kết quả. Tại nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới, việc hầu hết các sáng kiến được đưa ra đều thất bại là chuyện không xa lạ. Những cơ hội tốt có thể bị hủy hoại bởi các quy trình quản lý sản phẩm mới kém cỏi. Nếu công ty nắm bắt nhầm cơ hội, cơ hội mới cũng có thể sẽ bị phá vỡ. Thậm chí, nếu công ty gặp phải vấn đề ở một giai đoạn nào đó trong quy trình phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mới đó có thể sẽ thất bại. > Xem thêm Những cuốn sách Affiliate Marketing nhất định phải đọc Sai lầm 6 Quy trình lập kế hoạch tiếp thị có khiếm khuyết Bản kế hoạch tiếp thị không đủ các yếu tố cần thiết hoặc thiếu logic là một dấu hiệu quan trọng doanh nghiệp cần quan tâm. Các chuyên gia chỉ cần xem vài bản kế hoạch tiếp thị mới đây của một công ty là đủ để biết việc lập kế hoạch tiếp thị yếu kém tới cỡ nào. Các kế hoạch tiếp thị điển hình trình bày rất nhiều con số, ngân sách, và chương trình quảng cáo. Nhưng người ta hoài công tìm trong đó vẫn không thấy được những phát biểu rõ ràng và mạnh mẽ về các mục tiêu, chiến lược và chiến thuật. Ngay cả khi các mục tiêu đã rõ ràng, lại có thể không có một chiến lược mạnh mẽ. Các chiến thuật có thể được nêu ra nhưng chúng lại hoàn toàn không có liên hệ gì với chiến lược. Rất nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm này trong việc xây dựng các chiến dịch tiếp thị. Minh chứng là những bản kế hoạch giống nhau xuyên các năm về cùng một sản phẩm. Người lập kế hoạch muốn được an toàn bằng cách dựa theo kế hoạch cũ, anh ta phớt lờ những điều kiện mới trên thị trường và phớt lờ luôn việc cần phải có một chiến lược mới. Một kế hoạch không cho phép mô phỏng về tài chính cũng là một kế hoạch có khiếm khuyết. Nếu chỉ là một bản kế hoạch trình bày các chiến lược và các ước tính chi phí – lợi nhuận trên từng chiến lược ấy thì chưa đủ. Bản kế hoạch cần có hàm số doanh thu, hàm số chi phí để ước đoán được kết quả của mọi tập hợp những thay đổi về đặc trưng sản phẩm, giá bán, quảng cáo, khuyến mại,… Nếu kế hoạch không xem xét đến các tình huống bất ngờ thì đó vẫn là một bản kế hoạch thiếu hoàn hảo. Mọi kế hoạch đều dựa trên những giả định về môi trường thị trường, hành vi cạnh tranh và chi phí, do đó nó sẽ có thể xảy ra nhiều kịch bản khác nhau. Bản kế hoạch tốt là bản kế hoạch có khả năng lường trước được càng nhiều kịch bản càng tốt. Sai lầm 7 Các chính sách sản phẩm và dịch vụ chưa được thắt chặt lại Sai lầm này được nhận biết thông qua ba dấu hiệu Doanh nghiệp có quá nhiều sản phẩm, trong số đó có những sản phẩm đang thua lỗ. Doanh nghiệp đang đưa ra quá nhiều dịch vụ miễn phí. Doanh nghiệp kém cỏi trong việc bán hàng kết hợp các sản phẩm và dịch vụ của nó. Nhiều doanh nghiệp thừa nhận rằng có khá nhiều sản phẩm của họ đang “không làm ra tiền”. Doanh thu của họ chủ yếu đến từ một số sản phẩm chủ lực. Lý giải cho điều này không khó. Vấn đề này bắt nguồn từ thực tế là các doanh nghiệp khá dễ dàng trong việc đưa ra những thương hiệu mới hoặc những sản phẩm mới ăn theo thương hiệu cũ. Họ chỉ cần thay đổi bao bì, thành phần, hương liệu,…, với mục đích cuối cùng là nhằm chiếm được càng nhiều không gian trên kệ hàng càng tốt. Tâm lý chung của các doanh nghiệp là “Tăng thêm mặt hàng mới hơn là bớt đi mặt hàng cũ”. Khi tỉnh ngộ, họ mới nhận ra là có rất nhiều sản phẩm không đem lại hiệu quả kinh doanh và quyết định chặt bỏ một loạt mặt hàng để giảm nhẹ dây chuyền sản xuất. Nhưng sau đó, “lực thúc đẩy sinh sôi nảy nở” các sản phẩm lại tiếp diễn. Đưa ra quá nhiều dịch vụ miễn phí không phải lúc nào cũng là một chiến lược hay. Thứ nhất, khách hàng có xu hướng đánh giá thấp các dịch vụ miễn phí này dù họ vẫn sử dụng chúng. Thứ hai, một số dịch vụ lẽ ra đã có thể tạo ra nguồn thu nhập riêng thì lại được cung cấp miễn phí, do đó lợi nhuận sẽ bị ảnh hưởng. Thách thức ở đây là phải quyết định xem các dịch vụ nào được miễn phí và các dịch vụ nào sẽ phải tính tiền và tính bao nhiêu. Thực hiện quá ít cách bán hàng kết hợp cũng có thể dẫn đến sự thất bại của một chiến dịch tiếp thị. Các công ty bán nhiều loại sản phẩm hay dịch vụ thường làm chưa tốt trong việc bán thêm các sản phẩm khác ngoài thứ mà khách hàng yêu cầu. Sai lầm 8 Các kỹ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông yếu kém Nếu thị trường mục tiêu của doanh nghiệp không nhận biết được doanh nghiệp hoặc thương hiệu của doanh nghiệp không được coi là khác biệt và tốt hơn các thương hiệu khác thì khi đó họ đang mắc phải sai lầm này. Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả truyền thông bằng cách khảo sát các khách hàng mục tiêu về sự hiểu biết và thái độ của họ đối với thương hiệu. Kết quả tệ hại nhất là khi doanh nghiệp đã bỏ ra rất nhiều chi phí truyền thông nhưng một số lớn khách hàng mục tiêu hoặc chưa bao giờ nghe đến thương hiệu của doanh nghiệp hoặc chỉ biết rất ít ngoài cái tên của doanh nghiệp và có thể là lĩnh vực kinh doanh. Ít tệ hơn nhưng vẫn đáng lo là khi khách hàng mục tiêu biết ít hơn điều họ cần biết và thậm chí là có những ý tưởng sai về doanh nghiệp. Ngay cả khi khách hàng có ý kiến tốt với sản phẩm của doanh nghiệp, cũng chưa chắc họ đã thấy được sự khác biệt giữa sản phẩm của doanh nghiệp với của đối thủ cạnh tranh. Hãy hỏi khách hàng câu hỏi này “Nếu mọi thương hiệu cạnh tranh đều có giá cả như nhau, bạn sẽ mua sản phẩm nào?” Nếu câu trả lời là “Cái nào cũng được” hay “Tôi không thích cái nào hơn cái nào”, thì đây là một tin xấu. Sai lầm 9 Chưa tổ chức tốt để triển khai hoạt động tiếp thị có hiệu suất và hiệu quả Hãy quan tâm tới ba dấu hiệu. Đầu tiên, hãy nhìn hiệu quả làm việc của CMO. CMO Chief Marketing Officer là vị trí Giám đốc tiếp thị của doanh nghiệp. Một CMO luôn phải kiêm ba nhiệm vụ sau Điều hành tốt bộ phận tiếp thị Tuyển dụng và đào tạo nhân viên; Lập kế hoạch tiếp thị; Dự báo; Truyền thông;… Chinh phục được lòng tin của những người phụ trách các bộ phận khác Tài chính; Sản xuất; Nhân sự;…. Làm việc tốt với Tổng giám đốc và đáp ứng các kỳ vọng của Tổng giám đốc về tăng trưởng và lợi nhuận. Không nhiều CMO đủ năng lực làm tốt cả ba nhiệm vụ. Một số CMO sẽ làm tốt được hai nhiệm vụ. Tuy nhiên, lại có quá nhiều CMO thất bại ở cả ba nhiệm vụ đó. Khi đó, doanh nghiệp biết rằng họ cần tuyển một CMO mới. Tiếp theo, hãy nhìn cách làm việc của bộ phận tiếp thị. Bộ phận tiếp luôn phải thực hiện bốn chức năng Nghiên cứu thị trường; Quảng cáo; Khuyến mại; Quản lý bán hàng. Mặc dù đây là bốn kỹ năng truyền thống của mọi bộ phận tiếp thị, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt điều đó. Đó là chưa kể tới các kỹ năng mới cần phải có để đối phó với những thách thức tiếp thị trong thế kỷ XXI. Cuối cùng, hãy nhìn lại mối quan hệ giữa bộ phận tiếp thị với các bộ phận khác. Chỉ cần làm các cuộc phỏng vấn nhỏ là đủ biết được bộ phận tiếp thị có được tôn trọng hay không bởi các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Các bộ phận khác thường phàn nàn về cách làm việc của bộ phận tiếp thị, còn nhân viên tiếp thị lại thường chỉ ra rất nhiều lỗi của các bộ phận khác. Sai lầm 10 Chưa tận dụng tối đa công nghệ Trong kỷ nguyên công nghệ ngày nay, nếu không tận dụng công nghệ thì đó chắc chắn là một sai lầm nghiêm trọng. Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng họ đang sử dụng Internet trong tiếp thị bởi họ có website. Tuy nhiên nếu chỉ như vậy thì chưa khai thác được tối đa tiềm năng của Internet. Ít cập nhật các phần mềm quản lý tiếp thị cũng là một sai lầm phổ biến trong các doanh nghiệp. Các phần mềm ngày nay liên tục được cập nhật theo thị hiếu của khách hàng và dòng chảy của công nghệ, nếu doanh nghiệp không chạy theo thì sẽ bị tụt lại phía sau. Và rất nhiều những tiềm năng khác từ công nghệ mà doanh nghiệp khai thác còn chưa tốt, gây ra sự lãng phí khó có thể đo đếm được. Nhận Ưu Đãi Giảm GiáMười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp luôn nằm trong top sách Marketing bán chạy nhất hàng tháng. Được viết bởi cha đẻ của Marketing hiện đại, tựa sách này chia sẻ những vấn đề cốt lõi khi làm tiếp thị. Đây là một tựa sách chắc chắn phải đọc nếu muốn tìm hiểu sâu hơn về Marketing. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp từ các độc giả Để có nhiều góc nhìn khái quát hơn, GenZ Đọc Sách đã tổng hợp lại những cảm nhận, review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp từ các độc giả khác, cùng tham khảo nhé! Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Tiến Dũng Kotler cung cấp một cái nhìn tổng quan nhanh chóng về những thiếu sót cơ bản mà các công ty thường đang giải quyết liên quan đến chức năng Tiếp thị tổng thể của họ không chỉ quảng cáo và tạo khách hàng tiềm năng, mà là bức tranh toàn cảnh về thị trường. Tôi đã lấy đi một số ý tưởng cho tổ chức của mình xung quanh việc phân mảnh chức năng Tiếp thị, phân khúc khách hàng, quy trình hình thành ý tưởng và khả năng lãnh đạo tiếp thị. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Quang Thắng Cuốn sách này đưa ra 10 khía cạnh quan trọng của chức năng tiếp thị và kinh doanh nói chung. Ngoài ra còn có những lời khuyên rõ ràng về cách thực hiện chúng trong cuộc sống kinh doanh của bạn, cho dù bạn là nhân viên, doanh nhân hay chủ nhân. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Trường Khang Sách mỏng, nội dung cô đọng, tác giả đã chỉ ra 10 sai lầm cơ bản trong marketing cùng với các dấu hiệu và cách giải quyết. Một số nội dung đã cũ so với sự thay đổi nhanh chóng của marketing trong thời đại hiện nay. Tuy nhiên, đây vẫn là quyển sách nên đọc để biết thêm về marketing, về cách nó hoạt động và phối hợp với các phòng ban khác trong công ty. Mình nghĩ những sai lầm này vẫn còn tồn tại trong marketing dù ở thời đại hay nhưng ở mỗi sai lầm, ứng với mỗi cách giải quyết, trong mỗi thời đại khác nhau sẽ có những công cụ khác nhau để giải quyết, tùy thuộc vào sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi khách hàng. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Thành Đạt Chắc chắn là một bài đọc ngắn, đúng vào vấn đề. Tác giả chỉ ra những sai lầm khác nhau của các công ty và gợi ý những gì có thể được cải thiện. Tôi cho rằng cuốn sách hướng đến giới quản lý và doanh nhân nhiều hơn; tuy nhiên, các nhà tiếp thị cũng cần phải đọc nó. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Minh Ngọc Chỉ trong 2 giờ, bạn sẽ có một ý tưởng rộng rãi về những sai lầm phổ biến của hầu hết các thương hiệu về tiếp thị, ảnh hưởng của chúng và các giải pháp khả thi. Không chắc làm thế nào một chuyên gia sẽ tìm thấy nó, nhưng đối với người mới bắt đầu, nó thực sự dễ hiểu và có giá trị. Nhận Ưu Đãi Giảm GiáMười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp luôn nằm trong top sách Marketing bán chạy nhất hàng tháng. Được viết bởi cha đẻ của Marketing hiện đại, tựa sách này chia sẻ những vấn đề cốt lõi khi làm tiếp thị. Đây là một tựa sách chắc chắn phải đọc nếu muốn tìm hiểu sâu hơn về Marketing. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Minh Huyền ​​Cuốn thứ 2 của bác Philip Kotler mà mình đọc vì năng lực mình còn yếu nên chỉ chọn những quyển mỏng và có vẻ đơn giản hơn để đọc – có lẽ lựa chọn của mình cũng chưa chắc đúng vì trông ngắn gọn nhưng nó mang tính vĩ mô hơn là kiến thức thực tế có thể áp dụng, nhưng thôi kệ, từ trước mình vẫn là đứa chuộng lý thuyết mà. Review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp của bạn Như Ý Với phong cách giải quyết vấn đề, cuốn sách này rất dễ đọc và dễ làm theo. Cách viết rất ngắn gọn. Tuy nhiên, ngay cả những vấn đề đã được giải quyết khá rõ ràng và thú vị, câu trả lời giống như gợi ý hơn. Ví dụ, nếu công ty của bạn “thiếu một hệ thống cho trí thông minh cạnh tranh”, cuốn sách sẽ trả lời “bạn phải thành lập một người hoặc văn phòng cho trí thông minh cạnh tranh. Điều đó là quá ngây thơ. Nhưng ít nhất tôi biết rằng tôi có một số vấn đề mà” thông minh “có thể giúp giải quyết. > Xem thêm Những cuốn sách Digital Marketing hay, dễ đọc, dễ hiểu Trên đây là tóm tắt nội dung và review Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị – Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp. Hy vọng những thông tin vừa rồi hữu ích đối với bạn. Ngoài ra còn rất nhiều tựa sách hay ở chuyên mục Review Sách, đừng bỏ qua nhé. Thân chào! Là một người yêu sách thuộc thế hệ GenZ, Châu Anh xây dựng Blog này với mục đích chia sẻ góc nhìn của bản thân về những tựa sách mà bản thân đã đọc qua. Hy vọng đây là những gợi ý hữu ích giúp bạn tìm được những đầu sách ưng ý nhất. Philip Kotler là cha đẻ của ngành Marketing hiện đại. Ông là chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị trong thời đại công nghệ mới. Cuốn sách “10 sai lầm chết người trong tiếp thị” của Phillip Kotler đã khơi gợi, đề cập đến các chủ đề thiết yếu mà mọi nhà tiếp thị cần biết. Marketer thường truyền miệng nhau rằng, nếu muốn thành công trong ngành sáng tạo đầy sóng gió này, thì đây là cuốn sách cần phải đọc đầu tiên, để duy trì thương hiệu trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết. Nếu không muốn mắc phải những sai lầm của truyền thông tiếp thị, hãy cùng MarketingAI tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. Ảnh UdineToday Những sai lầm chết người của truyền thông tiếp thịCông ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàngCông ty không hiểu đầy đủ về các khách hàng mục tiêu của mìnhCông ty cần xác định và theo dõi tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của mìnhCông ty đã không xử lý đúng đắn các mối quan hệ với các đối tácCông ty kém cỏi trong việc tìm kiếm cơ hội mớiQuy trình lập kế hoạch tiếp thị có khiếm khuyếtCác chính sách sản phẩm và dịch vụ cần thắt chặt lạiCông ty chưa tận dụng tối đa công nghệCác kĩ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông yếu kémCông ty không được tổ chức tốt để triển khai hoạt động tiếp thị có hiệu suất và hiệu quảKếtNhững sai lầm chết người của truyền thông tiếp thị Công ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng Nhu cầu thị trường vô cùng rộng lớn và vô cùng đa dạng. Một thương hiệu không thể phục vụ nhu cầu cho mọi phân khúc khách hàng và mọi ngành hàng. Do đó, thương hiệu cần tập trung nghiên cứu thị trường để định vị được doanh nghiệp cũng như xác định đúng khách hàng mục tiêu để đáp ứng đủ nhu cầu của họ. Cần xác định các phân khúc thật kỹ, lập thứ tự ưu tiên cho chúng, và phải tập trung vào phân khúc quan trọng nhất. Chỉ như vậy, thương hiệu mới gây dựng được niềm tin trong lòng người tiêu dùng và có những chiến lược Marketing đúng đắn để thúc đẩy hành vi mua sắm của họ Công ty không hiểu đầy đủ về các khách hàng mục tiêu của mình Thị trường liên tục thay đổi, hành vi của người tiêu dùng theo đó cũng liên tục đổi thay. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững cần phải liên tục lắng nghe thấu hiểu ý kiến người tiêu dùng của mình, để từ đó đưa ra những giải pháp, sản phẩm, dịch vụ thúc đẩy nhu cầu sống của họ. Nếu bạn chỉ cung cấp một sản phẩm lỗi thời, người tiêu dùng sẽ bỏ rơi thương hiệu tìm đến những thứ phục vụ cuộc sống họ tốt hơn. Phillip Kotler đã khuyên thương hiệu phải luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu, nếu muốn đạt được thành công nhất định. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững cần phải liên tục lắng nghe thấu hiểu ý kiến người tiêu dùng Ảnh Behance Công ty cần xác định và theo dõi tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của mình Tất cả các doanh nghiệp đều phải đối mặt với cạnh tranh. Ngay cả khi bạn là nhà hàng duy nhất trong thị trấn, bạn cũng phải cạnh tranh với rạp chiếu phim, quán bar và các doanh nghiệp khác, nơi khách hàng của bạn sẽ chi tiêu tiền của họ thay vì với doanh nghiệp của bạn. Với Internet ngày càng phát triển, bạn không còn chỉ cạnh tranh với những thương hiệu xung quanh quốc gia mình, bạn còn cần phải cạnh tranh cùng các thương hiệu khác trên đấu trường quốc tế. Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể là một doanh nghiệp mới cung cấp một sản phẩm thay thế hoặc tương tự sản phẩm của bạn nhưng có những lợi thế cạnh tranh riêng biệt thu hút người tiêu dùng. Để đi trước đối thủ cạnh tranh, bạn cần luôn theo dõi, tìm hiểu về đối thủ cũng như những điểm đặc biệt mà đối thủ có mà bạn vẫn chưa đáp ứng được cho khách hàng. Phillip Kotler có dặn trong cuốn “10 sai lầm chết người trong tiếp thị” của mình một số phương pháp để thương hiệu xây dựng chỗ đứng của mình so với những đối thủ cạnh tranh khác như đàm phán bắt tay hợp tác cùng một vài đối thủ để đánh bại đối thủ lớn hơn, hoặc giảm giá sản phẩm để tăng lợi thế cạnh tranh hơn… >>> Xem thêm Các kênh Digital Marketing hoạt động hiệu quả cho ngành thương mại điện tử Công ty đã không xử lý đúng đắn các mối quan hệ với các đối tác Quan hệ đối tác trong tiếp thị có thể là một cách quảng cáo thương hiệu miễn phí, để khách hàng thấy được những phẩm chất tốt đẹp của thương hiệu bạn đang gây dựng. Khi đã có được những ấn tượng tốt đẹp, khả năng cao họ sẽ chọn mua mặt hàng hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Việc hợp tác với đúng công ty trong dự án phù hợp sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng mới và làm sáng tỏ bản sắc thương hiệu của bạn thông qua liên kết – tất cả chỉ dành cho một khoản đầu tư nhỏ. Ngoài ra, bạn cũng cần chăm sóc tốt mối quan hệ với nhân viên, mối quan hệ agency – client, các nhà cung cấp, các nhà phân phối, các nhà đầu tư. Doanh nghiệp cần đảm bảo tư duy công bằng, trao quyền hợp lý và xem tất cả các bên là bạn đồng hành. Công ty cần xác định và theo dõi tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của mình Ảnh Công ty kém cỏi trong việc tìm kiếm cơ hội mới Phillip Kotler đưa ra lời khuyên với doanh nghiệp nên lắng nghe và khuyến khích mọi người trong công ty đề xuất ý tưởng mới. Cần trao quyền và bày tỏ sự tin tưởng khi cần thiết. Nếu ý tượng nào có thể thực thi thì trao thưởng. Quan sát chuyển biến và xu hướng theo mô hình PESTEL để sáng tạo ý tưởng. Quy trình lập kế hoạch tiếp thị có khiếm khuyết Kế hoạch tiếp thị là một tài liệu toàn diện hoặc kế hoạch chi tiết vạch ra nỗ lực quảng cáo kinh doanh cho năm tới. Nó mô tả các hoạt động kinh doanh liên quan đến việc hoàn thành các mục tiêu tiếp thị cụ thể trong một khung thời gian đã định. Một kế hoạch tiếp thị có một cấu trúc chính thức, tuy nhiên cũng có thể rất linh hoạt. Doanh nghiệp cần phân tích tình hình, các yếu tố SWOT, các quy trình tiếp thị, quy trình tài chính để kiểm soát toàn diện. Trước khi làm kế hoạch mới, hãy tự hỏi bản thân “Kế hoạch sẽ thay đổi ra sao nếu được tăng thêm 20% ngân sách hay bị cắt giảm 20% ngân sách?” Các chính sách sản phẩm và dịch vụ cần thắt chặt lại Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển bền vững trên thị trường cần luôn sáng tạo và đổi mới để đem đến những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Trước khi ra mắt sản phẩm trên thị trường, doanh nghiệp cần khảo sát tìm hiểu và xin phản hồi từ phía khách hàng. Quá trình này cần thực hiện thường xuyên để đem đến kết quả tốt nhất cho thị trường. Công ty chưa tận dụng tối đa công nghệ Phần này về tầm quan trọng của Data & Automation. Tiếp thị ngày càng trở thành trận đấu mà trong đó phần thắng sẽ thuộc về bên nào sở hữu nhiều thông tin tốt hơn. Do đó, áp dụng công nghệ thông tin tối đa có thể giảm thiểu sức lao động của con người, tiết kiệm chi phí và đem lại hiệu quả hơn rất nhiều. Công ty cần tận dụng tối đa công nghệ vào quy trình Ảnh Behance Các kĩ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông yếu kém Doanh nghiệp cần liên tục đo lường, đánh giá hiệu quả các phương thức truyền thông và công cụ tiếp thị để phân bổ ngân sách hợp lý. Marketer chuyên nghiệp cần có kiến thức tài chính, tính hiệu quả trên vốn đầu tư, KPI, budget cho mỗi chiến dịch cụ thể. Công ty không được tổ chức tốt để triển khai hoạt động tiếp thị có hiệu suất và hiệu quả Thương hiệu cần gắn kết phòng Marketing với các phòng khác. Đặc biệt là Marketing và Sales. Khi Marketing lập kế hoạch cần có sự tham gia của Sales, và khi Sales đi gặp khách hàng thì Marketing chịu khó sắp xếp thời gian thường xuyên đi theo để hiểu khách hàng và hiểu cách thức các phòng ban hoạt động hơn Kết Nắm vững những yếu tố dẫn đến sự thành bại của công ty như MarketingAI đã nêu trên, bạn có thể sống sót và giữ vững thương hiệu trên chiến trường đầy khốc liệt. Nguồn Tổng hợp Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị Ngày nay tiếp thị đã không còn hiệu quả nữa. Những sản phẩm mới đang thất bại ở mức thảm hại. Hầu hết các chiến dịch quảng cáo chẳng lưu lại được đặc trưng gì trong tâm trí khách hang. Thư tiếp thị trực tiếp hiếm khi đạt được tỉ lệ hồi đáp 100%. Hầu hết các sản phẩm chỉ được coi như những hàng hóa có thể thay thế được cho nhau chứ không phải là những thương hiệu mạnh. Tại sao lại có tình trạng đó? Vì sao tiếp thị lại trở nên không hiệu quả? - Công ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng. - Công ty không hiểu các khách hàng mục tiêu của mình. - Công ty không theo dõi các đối thủ cạnh tranh của mình. Trên đây là 3 trong số 10 nhược điểm mà Phillip Kotler – chuyên gia hàng đầu về tiếp thị cho là tệ hại nhất trong tiếp thị đương thời. Trong cuốn sách này, Kotler sẽ phân tích cho chúng ta thấy 10 sai lầm chết người trong tiếp thị, đồng thời cũng là 10 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng bi đát nói trên của ngành tiếp thị. Dành ra mỗi chương cho một nhược điểm, Kotler trước hết liệt kê các dấu hiệu và triệu chứng cho thấy một công ty đang mắc phải nhược điểm đó, rồi đề ra các cải tiến then chốt để tăng cường sức hoạt động của công ty, giải pháp thiết thực và hiệu nghiệm để chấn chỉnh các nỗ lực tiếp thị đang thất bại. Đây không phải là các biện pháp vá víu mà là các giải pháp dài hạn thật sự cho các vấn đề dài hạn. “Mười sai lầm chết người trong tiếp thị” đề cập đến các chủ đề thiết yếu mà mọi nhà tiếp thị cần biết. Đây là cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà tiếp thị muốn duy trì sức mạnh cạnh tranh trong một thị trường thách thức ngày càng sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng..... Philip Kotler là cha đẻ của ngành Marketing hiện đại, ông là chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị trong thời đại công nghệ mới. Những kiến thức nền mà ông mang lại cho ngành Marketing là vô cùng quý giá, không thể thay thế. Và dưới đây là tổng hợp 10 sai lầm mà Philip Kotler đã nêu ra trong cuốn sách vàng của Công ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng Nhu cầu thị trường vô cùng rộng lớn và vô cùng đa dạng. Một thương hiệu không thể phục vụ nhu cầu cho mọi phân khúc khách hàng và mọi ngành hàng. Do đó, thương hiệu cần tập trung nghiên cứu thị trường để định vị được doanh nghiệp cũng như xác định đúng khách hàng mục tiêu để đáp ứng đủ nhu cầu của họ. Khi được hỏi “Bạn đang cố bán hàng cho ai?”, đừng trả lời “Tất cả mọi người.” Điều đó không thể chấp nhận được. Cần xác định các phân khúc khách hàng thật kỹ, lập thứ tự ưu tiên cho chúng, tập trung vào các phân khúc quan trọng nhất. 2. Công ty không hiểu đầy đủ về các khách hàng mục tiêu của mình Thị trường liên tục thay đổi, hành vi của người tiêu dùng theo đó cũng liên tục đổi thay. Hãy nhớ, các khách hàng của hôm nay có thể không còn suy nghĩ, hành động và cảm nhận giống vài ba năm về trước. Nếu bạn chỉ cung cấp một sản phẩm lỗi thời, người tiêu dùng sẽ bỏ rơi thương hiệu tìm đến những thứ phục vụ cuộc sống họ tốt hơn. Phải liên tục lắng nghe tiếng nói của khách hàng nếu muốn đạt được thành Công ty cần xác định và theo dõi tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của mình Ngay cả khi bạn là nhà hàng duy nhất trong thị trấn, bạn cũng phải cạnh tranh với rạp chiếu phim, quán bar và các doanh nghiệp khác, nơi khách hàng của bạn sẽ chi tiêu tiền của họ thay vì với doanh nghiệp của bạn. Để đi trước đối thủ cạnh tranh, bạn cần luôn theo dõi, tìm hiểu về đối thủ cũng như những điểm đặc biệt mà đối thủ có mà bạn vẫn chưa đáp ứng được cho khách hàng. Đừng chỉ tập trung vào những đối thủ cạnh tranh trực tiếp, bạn cần phải để ý cả những sản phẩm/dịch vụ có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ của công ty mình. Nếu thấy tình hình bất lợi cho công ty thì nên “tự làm thịt mình trước khi một kẻ nào khác làm điều ấy” bằng việc mua lại công ty đối thủ, cùng nhau làm một mảng nào đó, đàm phán bắt tay hợp tác…4. Công ty đã không xử lý đúng đắn các mối quan hệ với các đối tác Quan hệ đối tác trong tiếp thị có thể là một cách quảng cáo thương hiệu miễn phí, để khách hàng thấy được những phẩm chất tốt đẹp của thương hiệu bạn đang gây dựng. Khi đã có được những ấn tượng tốt đẹp, khả năng cao họ sẽ chọn mua mặt hàng hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Cần chăm sóc tốt mối quan hệ với nhân viên, các đối tác môi giới, các nhà cung cấp, các nhà phân phối, các nhà đầu tư. Nên có tư duy win-win, trao quyền lợi hợp lý, xem tất cả các bên liên quan là “bạn đồng hành”.5. Công ty kém cỏi trong việc tìm kiếm cơ hội mới Phillip Kotler đưa ra lời khuyên với doanh nghiệp nên lắng nghe và khuyến khích mọi người trong công ty đề xuất ý tưởng mới. Cần trao quyền và bày tỏ sự tin tưởng khi cần thiết. Nếu ý tưởng nào có thể thực thi thì trao thưởng. Quan sát chuyển biến và xu hướng theo mô hình PESTEL để sáng tạo ý Quy trình lập kế hoạch tiếp thị có khiếm khuyết Đầu tiên phải nhớ Chiến lược khác chiến thuật, chiến lược tiếp thị phải bám sát hệ quả tài chính. Kế hoạch tiếp thị là một tài liệu toàn diện hoặc kế hoạch chi tiết vạch ra nỗ lực quảng cáo kinh doanh cho năm tới, có một cấu trúc chính thức, tuy nhiên cũng có thể rất linh hoạt. Doanh nghiệp cần phân tích tình hình, các yếu tố SWOT, các quy trình tiếp thị, quy trình tài chính để kiểm soát toàn diện. Trước khi làm kế hoạch mới, hãy tự hỏi bản thân “Kế hoạch sẽ thay đổi ra sao nếu được tăng thêm 20% ngân sách hay bị cắt giảm 20% ngân sách?”7. Các chính sách sản phẩm và dịch vụ cần thắt chặt lại Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển bền vững trên thị trường cần luôn sáng tạo và đổi mới để đem đến những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Trước khi ra mắt sản phẩm trên thị trường, doanh nghiệp cần khảo sát tìm hiểu và xin phản hồi từ phía khách hàng. Quá trình này cần thực hiện thường xuyên để đem đến kết quả tốt nhất cho thị Các kĩ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông yếu kém Doanh nghiệp cần liên tục đo lường, đánh giá hiệu quả các phương thức truyền thông và công cụ tiếp thị để phân bổ ngân sách hợp lý. Marketer chuyên nghiệp cần có kiến thức tài chính, tính hiệu quả trên vốn đầu tư, KPI, budget cho mỗi chiến dịch cụ Công ty không được tổ chức tốt để triển khai hoạt động tiếp thị có hiệu suất và hiệu quả Cần gắn kết phòng Marketing với các phòng khác. Đặc biệt là Marketing và Sales. Khi Marketing lập kế hoạch cần có sự tham gia của Sales, và khi Sales đi gặp khách hàng thì Marketing tốt nhất nên thường xuyên đi theo để hiểu khách hàng và hiểu Sales Công ty chưa tận dụng tối đa công nghệ “Tiếp thị ngày càng trở thành trận đấu mà trong đó phần thắng sẽ thuộc về bên nào sở hữu nhiều thông tin tốt hơn.” Luôn nhớ Data & Automation là yếu tố vô cùng quan trọng, đừng bao giờ trở thành kẻ lạc hậu trong một xã hội thông minh. Nguồn Phillip Kotler

10 sai lầm chết người trong tiếp thị